EVOLUTION DU FORMAT DES FACTURES D'EAU ET DÉLAI DE PRÉLÈVEMENT

Fonctionnement modifié : factures d'eau 

› L'envoi des factures d'eau connaît actuellement un retard, en raison d'un changement de plateforme. Les prélèvements bancaires peuvent ainsi intervenir avant la réception de votre facture. 
Vous pouvez également recevoir une alerte de votre banque en raison de l’évolution du format de la facture. 
Il ne s'agit en aucun cas d'un prélèvement frauduleux ou d'un piratage.  

› Solde : Pour les abonnés mensualisés, le montant prélevé peut être différent des mensualités habituelles, car il correspond à la facture de solde. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.